很多人分不清对方是真的经济困难，还是刻意找借口拖延还款。盲目催款容易伤人情，一味包容又会让自己受损，拿捏不准分寸，导致讨债陷入两难的内耗局面。
从心理和行为细节可以清晰区分：真正经济困难的人，会主动沟通、坦诚现状、主动说明还款计划，态度诚恳且心怀愧疚。而刻意拖延的人，只会一味找借口、回避消息、敷衍推脱，从不给出具体方案。
面对真实困难的债务人，可以适当放宽期限，协商分期还款，彼此体谅、互相理解。面对假意拖延的人，无需过度心软，不必一再退让，坚定立场主动催款，杜绝对方的敷衍拖延。
杭州收账公司提醒大家讨债不是冷漠计较，是对自己劳动成果的负责。学会分辨人心、区分现状、精准应对，心软有度、立场坚定。既能善待真诚之人，也能拒绝敷衍拖欠，体面高效追回欠款。